Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Możesz zwrócić produkt, którego już nie chcesz, na poniższych warunkach, w zależności od kraju dostawy:

Unia Europejska (Niemcy, Hiszpania, Polska, Włochy) i Wielka Brytania: przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) otrzymasz towar, bez podawania przyczyny.

Australia: niezależnie od uprawnień wynikających z Australian Consumer Law, przyjmujemy zwroty z tytułu odstąpienia zgłoszone w ciągu 14 dni od dostawy.

Stany Zjednoczone: przyjmujemy zwroty z tytułu odstąpienia zgłoszone w ciągu 30 dni od dostawy.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nienoszony, nieprany, w stanie oryginalnym, a Ty musisz podać numer zamówienia lub dowód zakupu.

2. JAK DOKONAĆ ZWROTU

Zawsze skontaktuj się z nami najpierw pod adresem contact@the-rightside.com, zanim cokolwiek odeślesz. Potwierdzimy adres zwrotu i procedurę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie mogą zostać przyjęte. W przypadku zwrotów z tytułu odstąpienia koszt odesłania ponosi klient.

Po otrzymaniu zwróconego produktu (lub po przedstawieniu przez Ciebie dowodu nadania przesyłki zwrotnej) zwrócimy pełną cenę produktu tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni.

3. PRODUKTY WADLIWE, USZKODZONE LUB NIEZGODNE Z ZAMÓWIENIEM

Sprawdź zamówienie w momencie dostawy. Jeśli produkt ma wadę nadruku, jest uszkodzony lub nie jest tym, który zamówiłeś, napisz do nas na contact@the-rightside.com w ciągu 30 dni od dostawy, załączając zdjęcia. Zaproponujemy Ci, do wyboru, bezpłatną wymianę (ponowny druk i wysyłka na nasz koszt) albo pełny zwrot pieniędzy. W takich przypadkach nie musisz odsyłać produktu.

Żadne z postanowień tego punktu nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych, w tym rękojmi i gwarancji zgodności towaru z umową obowiązującej w Unii Europejskiej, uprawnień wynikających z UK Consumer Rights Act 2015 ani uprawnień wynikających z Australian Consumer Law.

4. AUSTRALIAN CONSUMER LAW

Nasze produkty objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć na podstawie Australian Consumer Law. W przypadku istotnej wady przysługuje Ci wymiana lub zwrot pieniędzy oraz odszkodowanie za każdą inną racjonalnie przewidywalną szkodę. Masz również prawo do naprawy lub wymiany produktu, jeżeli nie ma on akceptowalnej jakości, a wada nie stanowi wady istotnej.

5. PROBLEMY Z ROZMIAREM

Zamówiłeś zły rozmiar? Napisz do nas na contact@the-rightside.com w terminie zwrotu obowiązującym w Twoim kraju, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Pełna tabela rozmiarów jest dostępna na każdej stronie produktu; w razie wahania między dwoma rozmiarami zalecamy wybór większego.

6. PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI

Produkty noszone lub prane oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi w ramach prawa do odstąpienia. Nie wpływa to na Twoje uprawnienia w przypadku produktów wadliwych.

7. KONTAKT

W sprawie zwrotów i reklamacji: contact@the-rightside.com. Odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.