Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO E RESO

1. RIPENSAMENTO

Puoi restituire un articolo che non desideri più alle seguenti condizioni, a seconda del tuo paese di consegna:

Unione Europea (Germania, Spagna, Polonia, Italia) e Regno Unito: hai un diritto legale di recesso di 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi la merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Australia: oltre ai diritti previsti dall'Australian Consumer Law, accettiamo resi per ripensamento richiesti entro 14 giorni dalla consegna.

Stati Uniti: accettiamo resi per ripensamento richiesti entro 30 giorni dalla consegna.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere non indossato, non lavato, nelle condizioni originali, e devi poter fornire il numero d'ordine o la prova d'acquisto.

2. COME EFFETTUARE UN RESO

Contattaci sempre prima all'indirizzo contact@the-rightside.com, prima di rispedire qualsiasi cosa. Ti confermeremo l'indirizzo di reso e la procedura. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non possono essere accettati. Per i resi per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto l'articolo restituito (o quando ci fornisci la prova della spedizione di reso), ti rimborseremo l'intero prezzo dell'articolo con il tuo metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.

3. ARTICOLI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI

Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna. Se un articolo presenta un difetto di stampa, è danneggiato o non è quello che hai ordinato, scrivici a contact@the-rightside.com entro 30 giorni dalla consegna allegando delle foto del problema. Ti offriremo, a tua scelta, una sostituzione gratuita (ristampata e rispedita a nostre spese) oppure il rimborso integrale. In questi casi non è necessario rispedirci l'articolo.

Nulla di quanto previsto in questa sezione limita i tuoi diritti di legge, compresa la garanzia legale di conformità applicabile nell'Unione Europea, i tuoi diritti ai sensi del UK Consumer Rights Act 2015 o i tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law.

4. AUSTRALIAN CONSUMER LAW

I nostri prodotti sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law. Hai diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di difetto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti se questi non sono di qualità accettabile e il difetto non costituisce un difetto grave.

5. PROBLEMI DI TAGLIA

Hai ordinato la taglia sbagliata? Scrivici a contact@the-rightside.com entro il termine di reso applicabile al tuo paese e troveremo insieme una soluzione. La nostra guida alle taglie completa è disponibile su ogni pagina prodotto; in caso di dubbio tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande.

6. ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Gli articoli indossati o lavati e le carte regalo non possono essere restituiti nell'ambito della politica di ripensamento. Ciò non pregiudica i tuoi diritti in caso di articoli difettosi.

7. CONTATTI

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi: contact@the-rightside.com. Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.